Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 27 oktober 2026

ZONopmaat gaat zorgvuldig om met je persoonsgegevens. In dit privacybeleid lees je welke gegevens we verwerken, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt. We houden ons daarbij aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Wie is verantwoordelijk?

ZONopmaat B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

ZONopmaat B.V.
Witveldweg 42, 5951 AV Belfeld
Telefoon: 06 13 64 24 82

Sophialaan 1A, 8911 AE Leeuwarden
Telefoon: 058 82 22 200

E-mail: info@zonopmaat.nl
KvK-nummer: 90829778
Btw-nummer: NL865467328B01

Welke persoonsgegevens verwerken we?

Afhankelijk van hoe je met ons in contact komt en welke diensten je afneemt, verwerken we de volgende gegevens:

• Contactgegevens: naam, adres, postcode, woonplaats, e-mailadres en telefoonnummer.
• Gegevens over je woning of pand: bijvoorbeeld het type dak, de ligging, foto’s van het dak of de meterkast en technische gegevens die nodig zijn voor een advies of installatie.
• Energiegegevens: zoals je energieverbruik, je energiecontract en, als je daarvoor kiest, opwek- en verbruiksgegevens uit monitoring- of energiemanagementsystemen.
• Gegevens over de overeenkomst: offertes, opdrachten, facturen, betaalgegevens (zoals je IBAN) en gegevens over service en garantie.
• Communicatie: de inhoud van e-mails, berichten, formulieren en gesprekken met ons.
• Websitegegevens: zoals je IP-adres, browsertype en surfgedrag op onze website. Meer hierover lees je in ons cookiebeleid.

We verwerken geen bijzondere persoonsgegevens, zoals gegevens over gezondheid, en we vragen niet om een kopie van je identiteitsbewijs.

Waarvoor gebruiken we je gegevens?

We gebruiken je persoonsgegevens alleen voor duidelijke doelen en op basis van een wettelijke grondslag:

• Contact en vragen beantwoorden: als je ons belt, mailt of een formulier invult. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om je vraag te beantwoorden of het uitvoeren van een overeenkomst.
• Advies en offertes opstellen: om je een passend advies en een offerte op maat te kunnen geven. Grondslag: stappen die nodig zijn om een overeenkomst te sluiten.
• Uitvoeren van de opdracht: het plannen en uitvoeren van de installatie, oplevering, facturatie, service, onderhoud en garantie. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
• Monitoring en energiemanagement: het op afstand volgen van je systeem om storingen te signaleren en de prestaties te verbeteren, als je daarvoor kiest. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst of jouw toestemming.
• Nieuwsbrief en marketing: het sturen van nieuws, tips en aanbiedingen. Grondslag: jouw toestemming, of ons gerechtvaardigd belang als je al klant bent. Je kunt je altijd afmelden via de link in elke e-mail.
• Website verbeteren: het analyseren van websitegebruik. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang of jouw toestemming, zie ons cookiebeleid.
• Wettelijke verplichtingen: zoals de fiscale bewaarplicht voor onze administratie. Grondslag: wettelijke verplichting.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor we ze hebben verzameld:

• Vragen en contact zonder opdracht: tot 12 maanden na het laatste contact.
• Offertes die niet tot een opdracht leiden: tot 2 jaar na het uitbrengen van de offerte.
• Klant- en installatiegegevens: zolang dat nodig is voor service en garantie, en tot 2 jaar na afloop daarvan.
• Facturen en financiële administratie: 7 jaar, vanwege de fiscale bewaarplicht.
• Nieuwsbrief: tot je je afmeldt.

Met wie delen we je gegevens?

We verkopen je gegevens nooit aan derden. We delen je gegevens alleen als dat nodig is voor de doelen hierboven, of als we dat wettelijk moeten. Dit kunnen de volgende partijen zijn:

• installatiepartners en onderaannemers die (een deel van) de installatie voor ons uitvoeren;
• leveranciers van omvormers, batterijen en monitoring- of energiemanagementplatforms;
• ICT-dienstverleners, zoals onze websitehosting, e-mail-, CRM- en planningssoftware;
• onze boekhouder en betaaldienstverleners;
• de netbeheerder, bijvoorbeeld voor het aanmelden van je installatie, als je ons daarvoor opdracht geeft;
• overheidsinstanties, als we daartoe wettelijk verplicht zijn.

Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, sluiten we een verwerkersovereenkomst. Daarin staan afspraken over beveiliging en vertrouwelijkheid.

Gegevens buiten de Europese Unie

Sommige van onze dienstverleners zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte (EER) of slaan daar gegevens op. In dat geval zorgen we voor passende waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of de modelcontractbepalingen die de Europese Commissie heeft opgesteld.

Hoe beveiligen we je gegevens?

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Denk aan een beveiligde verbinding (SSL) op onze website, toegangsbeperking tot systemen en het gebruik van sterke wachtwoorden en tweestapsverificatie. Heb je het idee dat je gegevens niet goed beveiligd zijn of zijn er aanwijzingen van misbruik? Neem dan contact met ons op.

Geautomatiseerde besluitvorming

We nemen geen besluiten die uitsluitend worden genomen door computerprogramma’s of systemen zonder dat daar een mens tussen zit.

Jouw rechten

Je hebt de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

• Inzage: je kunt opvragen welke gegevens we van je hebben.
• Correctie: je kunt onjuiste gegevens laten aanpassen.
• Verwijdering: je kunt vragen je gegevens te verwijderen, tenzij we ze wettelijk moeten bewaren.
• Beperking: je kunt vragen het gebruik van je gegevens tijdelijk te beperken.
• Overdraagbaarheid: je kunt je gegevens in een gangbaar formaat opvragen om over te dragen aan een andere partij.
• Bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld tegen direct marketing.
• Toestemming intrekken: heb je toestemming gegeven, dan kun je die op elk moment weer intrekken.

Wil je een van deze rechten gebruiken? Stuur dan een e-mail naar info@zonopmaat.nl. We reageren binnen een maand. Om zeker te weten dat het verzoek van jou komt, kunnen we je vragen om je identiteit te bevestigen.

Klachten

Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan? Laat het ons weten, dan zoeken we samen naar een oplossing. Je hebt daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld als onze dienstverlening of de wetgeving verandert. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina. We raden je aan deze pagina regelmatig te bekijken.

Contact

Vragen over dit privacybeleid of over je persoonsgegevens? Neem contact met ons op via info@zonopmaat.nl of bel ons: 06 13 64 24 82 (Belfeld) of 058 82 22 200 (Leeuwarden).

‍